《鬼子来了百度云资源_百度网盘资源_百度云搜索_百度...》剧情简介：原创2024-07-23 20:43·界面新闻鬼子来了百度云资源_百度网盘资源_百度云搜索_百度...他半蹲查看此圆台究竟是何物竟以太古雷纹加持升级年卡后原门票和预约被作废北京环球影城：规则中已说明原创2023-05-31 18:56·澎湃新闻北京环球影城 视觉中国 资料图近日消费者孙女士向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映4月24日她购买了三张北京环球影城的两日联票并预约了5月1日、2日入园1日入园后她得知可以将门票升级为年卡随即花费1271元办理了升级但没想到次日入园被告知升级后原本购买的两日联票和预约均作废而5月2日不属于年卡预约时间想入园只能再另外购买当日门票这让孙女士非常气愤在升级年卡的整个过程中没有任何提示我已购买的两日联票和预约会作废对此北京环球影城客服表示门票升级为年卡产品后产品的性质会发生改变适用规则会变为年卡规则此前购买的门票和预约则作废对于为何在升级过程中没有提示客服表示升级过程中确实没有提示但在门票购买页面下方的规则中有注明消费者投诉：孙女士介绍4月24日她购买了3张北京环球影城的两日联票包含两张成人票和一张儿童票共计3220元并在线预约了5月1日和5月2日入园5月1日她带着家人如约入园孩子玩了一天后觉得很开心希望暑假还能再来玩我当时就看到环球影城提供门票升级年卡的服务花费1271元后孙女士将门票升级为了悠享年卡按照年卡规则购买后根据公布的预约日历就可以免费预约入园然而次日孙女士带着孩子入园时却被告知无法预约说是因为我们5月1日将门票升级为了年卡5月2日的预约就被直接取消了但如果5月2日再操作升级就还是以同样的价格升级而且不影响5月2日入园园方要求孙女士等人再购买5月2日的单日票才可以入园游玩办理门票升级为年卡时并未提示原有门票和预约作废这让孙女士非常不能理解升级年卡的时候没有任何提示告诉我们升级后就会取消原有的入园预约孙女士说在现场经过1个多小时的沟通后园方同意为孙女士取消之前升级的年卡退还升级费1271元但由于5月2日的预约已经被取消依然无法入园只能从两日联票中扣除5月1日单日票的金额（2056元）余下金额退还给孙女士共1164元孙女士5月2日只能另外购买单日票入园为了让孩子完成5月2日的游玩孙女士和家人只能再另外购买5月2日的单日票三人共计2056元因为升级年卡导致我们这两天的门票一共花了4112元跟之前预订的两日联票3220元相比多花了892元这样太不合理了孙女士认为升级年卡时未提示她原本购买且预约的门票会被取消非常不合理不应该由自己承担这部分损失希望园方能够退还892元的差价但对方并未同意他们说下次入园的时候可以给我提供‘优速通’服务但我们从外地来的以后不一定会再来了园方回应：澎湃新闻记者注意到北京环球影城App信息显示：如果购买【北京环球影城指定单日门票】或【北京环球影城制定1.5日门票】仅在门票未过期或在门票游玩当日的情况下可升级为【北京环球影城年卡】其中并未提示升级后已购买的门票和预约会被取消5月24日澎湃新闻就此事多次联系北京环球影城客服人员表示会由专人回应但截至发稿尚未获得回复5月30日澎湃新闻记者以消费者身份再次联系北京环球影城客服人员介绍称门票升级为年卡产品后只能在年卡可适用的时间预约入园此前购买的门票和预约均作废因为升级后产品的性质会发生改变适用规则会变为年卡规则客服称门票购买页面的下方规则里对门票失效进行了注明对于为什么在升级时没有提示消费者原有的门票和预约会作废客服表示在两日联票购买页面退改规则的下方有升级年卡规则在该规则中注明了半年升级年卡后升级前所购买的指定日门票产品将自动失效澎湃新闻记者注意到在北京环球影城App的门票购买页面仅提示下方规则条款包含了产品说明、使用说明、退改规则而北京环球影城门票升级政策位于退改规则的下方如果消费者不把条款拉到最后无法在购票时了解到门票升级政策

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